北京大兴安定镇：“一件事一次办”让群众的事更好办

为进一步提高政务服务效率，减少政务服务办事环节，实现关联事项一次办、集成办，大兴区安定镇积极推进“一件事一次办”集成优化，让信息多跑路、群众少跑腿。

优化窗口布局

通过在政务服务中心科学调配“一件事一次办”综合受理窗口，安排专人负责接待、业务咨询、申请材料收件、分递材料预审等，由各相关部门按照既定程序完成审批，做到及时派发任务。

线上线下融合

线下在政务服务大厅设立“办好一件事”服务专窗，落实“帮代办”责任，通过开展培训，确保工作人员熟知申请条件、申请材料，真正实现一件事“一次性告知”。线上依托政务服务平台设立的“办好一件事”专栏，让办事群众可以在网上实现事项“一表申报、一套材料、一次提交、一次办结”。截至目前，平台共上线49个场景202项事项。

加强宣传引导

通过综合窗口人员、咨询解答人员、帮办导办人员等对“办好一件事”的办理途径进行宣传引导和政策解答，不断提高群众知晓度，积极营造“一件事一次办”的良好氛围。

下一步，大兴区安定镇将持续推进“一件事一次办”，打造政务服务升级版，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，更好地满足企业和群众办事需求。