用“创新品牌”擦亮“金字招牌”宝山区打造“宝你HUI”政务服务品牌
2024-10-11 12:34:50 来源：东方网
宝山区政务服务中心积极响应国家号召，全面落实市、区两级优化营商环境行动方案，针对企业在政务服务过程中普遍反映的政策不好找、表格不会填、申报流程繁、材料反复交、跑动次数多等痛点问题，创新性地引入智慧治理理念，并充分利用数字技术作为赋能手段，推动政务服务数字化转型。
通过一系列高频应用场景的“数字化蜕变”，宝山区政务服务中心成功打造了“宝你HUI”政务服务品牌，实现政务服务事项的审批流程优化，形成可借鉴、可复制的创新举措与做法。不仅为持续优化“一网通办”金字招牌贡献了“宝山经验”，还荣获了全国数字政府创新成果与实践案例、上海市城市数字化转型标杆场景、上海“一网通办”经典案例等多项国家级、省市级荣誉。
在表格填写方面，宝山区政务服务中心推出了“宝你慧智能填表”服务。针对高频事项，利用“数源工程”成果，将统一权威的“数源”目录赋能“一网通办”办事场景，实现表格的“少填免填”。这一举措大幅缩短了企业群众填表时间，提升了办事效率，有效解决了申请表漏填、错填、重复填的问题。
为解决企业群众办事“多头跑、多头问”的难题，宝山区政务服务中心将跨部门、多事项的审批服务进行集成整合，推出“宝你会一件事”专区，形成一系列“一件事”服务套餐。企业群众只需一次申请，即可享受全链条、闭环式的审批服务，真正实现“一口入、一图清、一体办、一次成”。
在推动政策直达共享方面，宝山区政务服务中心打造了“宝你惠政策直通车”。该平台根据区重点产业政策，按照企业全生命周期进行归类，实现了产业政策的“一口受理、全程网办”，有效破解了企业享受政策红利过程中的“信息鸿沟”问题。同时，该平台还不断优化政策服务频道，累计为5567个企业及个人拨付扶持资金12.1亿元。
针对企业绘制经营场所布局图难的问题，宝山区政务服务中心首创了“宝你绘智能绘图”服务。企业只需简单输入相关信息，AI智能系统便能快速生成符合审批要求的图纸，大大节省了企业的时间和成本。该服务已累计惠及4220户企业，得到了广泛好评。
此外，宝山区政务服务中心还紧跟时代潮流，创新开设了“宝你汇直播间”。该直播间依托多元技术手段，结合远程在线“云导办”服务，通过直播讲解审批流程、注意事项等内容，实时答疑解惑，帮助企业群众解决在线操作、材料准备等方面的专业问题，进一步提升政务服务的便捷性。
宝山区政务服务中心通过打造“宝你HUI”政务服务品牌，不仅提升了政务服务效率和质量，还为企业群众提供了更加便捷、高效的办事体验。未来，宝山区政务服务中心将继续深化政务服务改革创新，为持续优化营商环境、推动经济高质量发展贡献力量。
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